Entrega rápida e segura para todo o Brasil
Soluções completas em logística e transporte para sua empresa ou necessidade pessoal. Eficiência e segurança em cada entrega.
Sobre a Entregou Express
Nossa História
A Entregou Express nasceu da necessidade de oferecer um serviço de logística eficiente, seguro e acessível para empresas e pessoas físicas em todo o Brasil. Desde nossa fundação, temos nos dedicado a aprimorar constantemente nossos processos e expandir nossa cobertura.
Nossa Missão
Proporcionar soluções de transporte e logística que superem as expectativas de nossos clientes, através de um serviço rápido, seguro e com preço justo, contribuindo para o sucesso de seus negócios e satisfação pessoal.
+50.000
Entregas mensais
+1.000
Cidades atendidas
98%
Entregas no prazo
4.8/5
Avaliação média
Nossos Serviços
Oferecemos soluções completas em logística e transporte para atender às suas necessidades.
Transporte Nacional
Serviço de transporte para todo o território nacional, com opções de entrega expressa ou econômica.
Entregas Expressas
Entrega no mesmo dia ou em até 24 horas para localidades específicas, garantindo agilidade.
Logística Integrada
Soluções completas de logística, desde coleta até armazenamento e distribuição de produtos.
Transporte Seguro
Garantia de segurança na entrega de itens frágeis, valiosos ou que exigem cuidados especiais.
Entregas Agendadas
Opção de agendar dia e horário específicos para que suas encomendas sejam entregues.
Atendimento 24h
Suporte e atendimento disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana para sua comodidade.
Rastreie seu pedido
Insira o código de rastreamento e seu e-mail para receber as informações atualizadas sobre a sua encomenda.
Não tem um código de rastreamento? Entre em contato com nosso suporte.
Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as perguntas mais comuns sobre nossos serviços.
Encomendas internacionais podem estar sujeitas a taxas alfandegárias cobradas pela Receita Federal do Brasil. Estas taxas são aplicadas quando:
- O valor da mercadoria ultrapassar US$ 50,00 para remessas entre pessoas físicas;
- Ou qualquer valor para remessas de empresas para pessoas físicas (60% sobre valor + frete).
- Mercadorias destinadas a pessoas jurídicas estão sempre sujeitas à tributação, independentemente do valor.
A Entregou Express não tem controle sobre estas taxas, e o pagamento é responsabilidade do destinatário antes da liberação da encomenda.
Todas as encomendas transportadas pela Entregou Express possuem um código de rastreamento único, que pode ser utilizado para acompanhar o status da entrega em tempo real.
Para rastrear sua encomenda, utilize nosso formulário de rastreamento na seção acima, informando o código de rastreamento recebido no momento da contratação do serviço e um e-mail válido.
As informações detalhadas sobre sua encomenda serão enviadas automaticamente para o e-mail cadastrado, contendo:
- Status atual da entrega;
- Histórico de movimentações;
- Previsão de entrega atualizada;
- Informações adicionais relevantes.
Em caso de atraso na entrega de sua encomenda, temos protocolos estabelecidos para lidar com a situação:
- Verifique o status atual pelo sistema de rastreamento para confirmar se há de fato um atraso em relação ao prazo estimado originalmente;
- Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do telefone 0800-XXX-XXXX ou e-mail [email protected];
- Informe o código de rastreamento e os detalhes do atraso para que possamos verificar a situação específica e tomar as providências necessárias;
- Se confirmado o atraso por responsabilidade da Entregou Express, compensações podem ser aplicáveis conforme nossa política de garantia de entrega.
Fatores externos como condições climáticas severas, bloqueios em estradas, greves ou fiscalizações alfandegárias podem ocasionar atrasos que estão fora de nosso controle direto.
A Entregou Express oferece garantia de entrega para todos os serviços contratados:
- Entrega Expressa: Garantimos a entrega no prazo informado no momento da contratação ou o valor do frete será reembolsado integralmente;
- Entrega Econômica: Se a entrega ultrapassar 3 dias úteis além do prazo estimado, o cliente terá direito a um desconto de 20% em sua próxima remessa;
- Seguro do conteúdo: Oferecemos seguro opcional para o valor declarado da mercadoria, garantindo indenização em caso de extravio, roubo ou danos durante o transporte.
Para acionar a garantia, é necessário abrir uma solicitação em nossa central de atendimento em até 7 dias após o prazo de entrega estipulado, apresentando o comprovante de postagem e o código de rastreamento.
Termos e Políticas
Informações importantes sobre nossas políticas e termos de uso.
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar os serviços da Entregou Express, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com algum dos termos, recomendamos que não utilize nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
A Entregou Express oferece serviços de transporte e logística para entregas de encomendas e cargas em território nacional. Os serviços disponíveis, prazos e valores são apresentados em nosso site e canais de atendimento oficiais.
3. Responsabilidades do Cliente
O cliente é responsável por fornecer informações precisas e completas para a realização do serviço, incluindo endereços de coleta e entrega corretos, descrição adequada do conteúdo da encomenda, e valores para fins de seguro quando aplicável.
É de responsabilidade do cliente embalar adequadamente os itens a serem transportados, garantindo sua proteção durante o transporte.
4. Limitações do Serviço
A Entregou Express não realiza transporte de itens proibidos por lei, materiais perigosos não devidamente declarados, dinheiro em espécie, animais vivos ou quaisquer outros itens que possam representar risco à segurança ou violação da legislação.
5. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega são estimativas e podem variar de acordo com fatores externos como condições climáticas, situações de tráfego, fiscalizações ou outras circunstâncias fora do controle da Entregou Express.
6. Alterações nos Termos
A Entregou Express reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento, publicando uma versão atualizada em seu site. O uso continuado dos serviços após tais alterações constitui sua aceitação dos novos termos.
7. Lei Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa relacionada aos serviços deverá ser submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros.
1. Coleta de Informações
A Entregou Express coleta informações pessoais como nome, endereço, telefone, e-mail e, quando necessário, documentos de identificação para fins de prestação dos serviços de transporte e entrega.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Processamento e realização das entregas;
- Comunicações sobre o status da entrega;
- Atendimento ao cliente;
- Melhorias em nossos serviços;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Informações
Suas informações podem ser compartilhadas com:
- Parceiros logísticos envolvidos na entrega;
- Sistemas de processamento de pagamento;
- Autoridades governamentais quando legalmente exigido;
- Prestadores de serviços que auxiliam em nossas operações.
4. Segurança das Informações
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.
5. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.
6. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a acessar, corrigir, excluir seus dados pessoais, além de solicitar a portabilidade dos dados e se opor a determinados tipos de processamento.
7. Contato
Para questões relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail [email protected] ou pelo telefone 0800-XXX-XXXX.
8. Atualizações desta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.